よくあるご質問

デジタルポイントカード機能で、LINCAマネー残高、アカカベポイントをアプリで表示することが可能です。また、チラシや割引クーポン、サンプル引き換えクーポン、キャンペーン応募などおトクなお買い物情報もご案内し、アカカベでのお買い物をさらにおトクに便利にできます。

すべての項目が必須ではありませんが、ご登録有無によって、クーポン等の特典が異なる場合がございます。

スマートフォン端末でAppStore・GooglePlayよりアプリをインストールすることが可能な端末のみが対象となります。

AppStore又はGooglePlayより「アカカベ公式アプリ」をダウンロード頂きアプリ内TOP画面の「新規登録」からご登録ください。
※店内ポスターやビラにQRコードを掲載しています
※アカカベHP内でも詳細をご確認いただけます

新規登録から「LINCAカードをお持ちの方」又は「お持ちでない方」へお進み頂き「メールアドレス」又は「電話番号」をご入力ください。
メールまたはSMSが送られてきましたら、表示されているURLをクリックして必要項目をご入力頂く事でご登録いただけます。

メールが返送されない場合、以下の原因が考えられます。
・迷惑メール対策をされている
・メールアプリ内の迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている
・入力されたメールアドレスに誤りがある
・通信状況が悪い
※迷惑メール対策をされている場合には、【＠akakabe.co.jp 】を受信可能に設定して頂き、登録手続きをして頂きますようお願い致します。
※迷惑メール解除の受信設定方法については、携帯電話会社毎に異なります。
ご不明な点がございましたら、ご契約の携帯電話会社にお問い合わせください。

キャリア回線のアプリ側の仕様により空メールの自動返信URLからアプリを起動することができず、正しく遷移しない可能性がございます。
お手数お掛け致しますが、自動返信記載のURLをコピーして、
「Chrome」か「Safari」等のブラウザアプリに貼り付け（検索欄又は、最上部のアドレス欄を長押しして貼付け）、直接のアクセスをお試しいただけますでしょうか。
※Chrome等のアプリを立ち上げた際に
キャリア回線の検索エンジンサイトを設定されている場合は「新しいタブ」より新たにブラウザページを立ち上げ作業ください。
※Androidの機種によっては、コピーの際「日本語の説明部分」も含めた全てをコピーしてしまいます。
貼付けする際は日本語部分を削除し、https://～の部分からのみを貼付けして下さい。

アプリTOP画面の「新規登録」へお進み頂き、「LINCAカードをお持ちの方」をご選択ください。案内に沿ってご入力・ご登録頂く事でご利用頂けます。
※カード番号・ＰＩＮ番号を入力する必要がございます。お手元にLINCAカードをご準備頂き、お手続きください。

アプリの新規登録方法選択画面において「LINCAカードをお持ちでない方」を選択された場合は、お手持ちのLINCAカードの番号とは異なる新たなアプリ専用LINCAカードが発行されてしまいます。
もし間違って作成されてしまった場合は、お近くの店舗またはアプリ内お問い合わせ箇所よりお申し出ください。
その番号を削除・アプリ連携カード変更のお手続きをさせていただきます。
※ポイントや電子マネーの利用履歴がある場合、「退会」処理をされますと移行が出来なくなってしまいます。必ず店舗やお問い合わせへその旨お申し出ください。
※アンインストールをされましても番号は削除されませんので、上記のお手続きが必要となります。

アプリのTOP画面より新規登録へお進み頂き「LINCAカードをお持ちでない方」をご選択頂き、 案内に沿ってご登録進めて頂く事でアプリ内専用のLINCAカードが発行されます。

カード番号・PIN番号箇所がエラーの場合
誤入力されている又は既にご登録頂いているカード番号の可能性がございます。再度ご確認頂き、お間違いなければアプリTOP画面右上三本線のメニュー内「お問い合わせ」よりその旨ご連絡ください。確認させて頂きます。

機種変更後、新しい端末でアカカベアプリを再度インストールいただき、旧端末と同様のログインID、パスワード入力を行っていただければデータを引継ぐことができます。
旧端末でご使用のログインID、パスワードは忘れないようにご注意ください。
※旧端末を今後使用されない場合、第三者による不正使用を防ぐためにも右上三本線のメニューよりログアウトの上、アンインストールを忘れないようにしてください。

ログイン情報（メールアドレス・携帯番号）が登録時のものより変更があった場合、アプリTOP画面の右上三本線メニューの「お問い合わせ」よりログイン情報変更によりパスワード再設定が出来ない旨をご連絡ください。ログイン情報を変更させていただきます。ご連絡の際には下記の情報をお知らせください。
①変更前のログイン情報又はLINCAカード番号
②新しいログイン情報
③携帯番号又はメールアドレス、ご本人さま確認のための生年月日

※パスワードはお客様ご自身で設定頂く必要がございます。ご了承くださいませ。

ご登録時に選択していただいた「メールアドレス」又は「携帯番号」と「パスワード」になります。
ログイン中であればアプリTOP画面の右上三本線メニューの「会員情報変更」よりご確認・ご変更頂けます。

※ご登録頂いたログイン情報が「携帯番号」の場合
メールアドレスの表示はありません。

ご登録頂いたログイン情報が「メールアドレス」の場合
電話番号の項目はありますが「必須」の項目ではありません。

大変申し訳ありません。ポイントの反映までにお時間を頂いております。
レシートにポイント数が印字されておりましたら付与はされておりますのでご安心ください。即時でご確認を希望の場合は、レシート又は店舗レジにてご確認ください。お問い合わせでもご確認可能ですが回答までに少しお時間かかる場合がございます。

LINCAマネーとは当社所定の方法により（レジで現金にて）、チャージをすることでアカカベ各店にでリンカ電子マネーサービスを利用して商品等の購入または提供を受けることができます。ただし、商品券その他の金券類・はがき・切手・印紙類・その他別途定める一部商品について、利用を制限する場合があります。

アカカベ店舗のレジで現金にてチャージすることができます。

1,000円チャージする毎にLINCAポイント5ptが加算されます。

ご入金は1回につき1,000円～49,000円までの1,000円単位となります。
LINCAマネーの蓄積限度額は100,000円です。

以下の方法でご確認頂けます。
①リアルカード裏面のQRコードから
②アカカベ公式アプリ　会員証ページから
③レシートの下部に記載ご不明点あれば店舗スタッフまでお問い合わせください。

LINCAマネーを合算することができません。

再発行が完了した時点のLINCA電子マネー・ポイントは再発行された本カードに引き継がれます。
但し紛失再発行までの期間に発生した不正利用については、補償はできませんのであらかじめご了承ください。

リンカ電子マネーの有効期限は 2 年です。最後の入金またはご利用から 2 年間入金またはご利用がない場合、残高は失効いたしますので、それまでにご利用頂ますようお願い致します。